2、维护酒店前台秩序，保持前台环境整洁、有序；
3、负责处理客人投诉和问题，并及时解决；
4、协助客人解决各种问题，提供优质的服务；
5、完成上级领导交办的其它工作。
任职要求：
1、工作经验不限，积极学习熟悉酒店前台工作流程；
2、普通话标准，语言表达能力强，能够熟练使用办公软件；
3、具有良好的沟通能力和服务意识，能够处理各种突发事件；
4、具有团队合作精神，能够积极配合其它部门工作；
5、具有连锁酒店工作经验者优先考虑；
6、能够全勤上班，并接受系统培训。 联系我时，请说是在义马信息港看到的，谢谢！
